مدیریت ریسک‌های فرآیندی در شرکت آب و فاضلاب منطقه دو شهر تهران
کد مقاله : 1122-IWWA (R1)
نویسندگان:
شرکت آب و فاضلاب منطقه دو شهر تهران *1، وحید ابدان کندری2، مجید گودرزی3، حسین سجادی فر4
1خیابان کریمخان زند -خیابان شهید عضدی (آبان) شمالی
2مشاور
3شرکت آب و فاضلاب منطقه دو شهر تهران
4مدیر دفتر پژوهش شرکت آب و فاضلاب منطقه 2
چکیده مقاله:
مدیریت ریسک یکی از اهداف مهم و اصلی مدیران اجرایی شرکت‌ها بوده و فعالیت‌های مرتبط با مدیریت ریسک، رو به رشد و تکامل است. تفکر استراتژیک و فرآیندی مستلزم پردازش متغیرهای متعدد و متنوع و برقراری ارتباط بین آن‌هاست. هدف اصلی تحقیق حاضر، شناسایی و مدیریت ریسک‌های فرآیندی در شرکت آب و فاضلاب منطقه 2 شهر تهران است. کاهش ریسک‌های مربوط به زیان‌های مالی و اقتصادی و خطرات زیست محیطی از منظر آلودگی آب شرب از اهداف غایی این پژوهش است. در این تحقیق، ریسک‌های فرآیندی با استفاده از رویکرد و تکنیک‌های "طوفان ذهنی" و "دلفی" و با مشارکت تیم‌های کاری در دو سطح متولیان فرآیندی و متخصصین فرآیندها شناسایی شدند. مقادیر مولفه‌های موثر بر ریسک با استفاده از متدولوژی تجزیه و تحلیل حالات شکست و خرابی محاسبه شدند. با توجه به رتبه و مقادیر کمی شده، ریسک‌های فرآیندی اولویت بندی شدند و نقشه راه مدیریت و برخورد با ریسک ارائه شد.
کلیدواژه ها:
شرکت آب و فاظلاب منطقه 2 شهر تهران، مدیریت ریسک‌های فرآیندی،طوفان فکری، روش دلفی
وضعیت : مقاله برای ارائه شفاهی پذیرفته شده است
سومین کنگره علوم و مهندسی آب و فاضلاب ایران