| مدیریت ریسک‌های فرآیندی در شرکت آب و فاضلاب منطقه دو شهر تهران |
| کد مقاله : 1122-IWWA (R1) |
| نویسندگان |
|
شرکت آب و فاضلاب منطقه دو شهر تهران *1، وحید ابدان کندری2، مجید گودرزی3، حسین سجادی فر4 1خیابان کریمخان زند -خیابان شهید عضدی (آبان) شمالی 2مشاور 3شرکت آب و فاضلاب منطقه دو شهر تهران 4مدیر دفتر پژوهش شرکت آب و فاضلاب منطقه 2 |
| چکیده مقاله |
| مدیریت ریسک یکی از اهداف مهم و اصلی مدیران اجرایی شرکت‌ها بوده و فعالیت‌های مرتبط با مدیریت ریسک، رو به رشد و تکامل است. تفکر استراتژیک و فرآیندی مستلزم پردازش متغیرهای متعدد و متنوع و برقراری ارتباط بین آن‌هاست. هدف اصلی تحقیق حاضر، شناسایی و مدیریت ریسک‌های فرآیندی در شرکت آب و فاضلاب منطقه 2 شهر تهران است. کاهش ریسک‌های مربوط به زیان‌های مالی و اقتصادی و خطرات زیست محیطی از منظر آلودگی آب شرب از اهداف غایی این پژوهش است. در این تحقیق، ریسک‌های فرآیندی با استفاده از رویکرد و تکنیک‌های "طوفان ذهنی" و "دلفی" و با مشارکت تیم‌های کاری در دو سطح متولیان فرآیندی و متخصصین فرآیندها شناسایی شدند. مقادیر مولفه‌های موثر بر ریسک با استفاده از متدولوژی تجزیه و تحلیل حالات شکست و خرابی محاسبه شدند. با توجه به رتبه و مقادیر کمی شده، ریسک‌های فرآیندی اولویت بندی شدند و نقشه راه مدیریت و برخورد با ریسک ارائه شد. |
| کلیدواژه ها |
| شرکت آب و فاظلاب منطقه 2 شهر تهران، مدیریت ریسک‌های فرآیندی،طوفان فکری، روش دلفی |
| وضعیت: پذیرفته شده برای ارائه شفاهی |